Bijstand

Heb je problemen met wpLingua? Heb je hulp nodig?

Heb je hulp nodig? Lees onze FAQ of gebruik het supportformulier om je ervaring met wpLingua te delen. We nemen zo snel mogelijk contact met je op. Wil je gewoon contact met ons opnemen om een vraag te stellen? Gebruik in plaats daarvan ons contactformulier.

Veelgestelde vragen

wpLingua lijkt niet goed te werken, wat kan ik doen?

wpLingua hoort correct te werken. We ontwikkelen en updaten het regelmatig en testen het zorgvuldig voor elke update. Als wpLingua niet correct werkt op je website, kan de oorzaak divers zijn:

  • Controleer eerst of je site de nieuwste versie van WordPress en een recente versie van PHP gebruikt.
  • Controleer ook of al je plugins en thema's up-to-date zijn.
  • Wis je cachegeheugen en probeer een andere webbrowser (een verouderde browser kan ook problemen veroorzaken).
  • Als de problemen zich nog steeds voordoen, deactiveer de extensies dan een voor een. Op die manier kunt u achterhalen welke extensie een conflict veroorzaakt.

Aarzel ten slotte niet om contact op te nemen met support voor hulp.

Sommige teksten zijn niet vertaald, dus wat moeten we doen?

Als je een crawler hebt gebruikt om de eerste vertalingen sneller te genereren, is dit zeker de oorzaak van het probleem: de vertaal-API kan niet duizenden strings tegelijk verwerken en kan daarom strings retourneren die niet zijn vertaald. Als je geen crawler hebt gebruikt, maar sommige teksten niet zijn vertaald, kan de kwaliteit van de HTML-code van je inhoud (als de broncode fouten bevat) de oorzaak zijn. Ten slotte moet wpLingua in bepaalde specifieke gevallen de compatibiliteit met je site verbeteren.

Neem in elk geval contact op met support zodat we een oplossing kunnen vinden.

Er is een fout opgetreden tijdens het aanmaken van de API-sleutel. Wat moet ik doen?

Als je tijdens het aanvragen van het aanmaken van je API-sleutel een bericht hebt ontvangen zoals "er is een fout opgetreden tijdens het aanmaken van de API-sleutel" of "Fout - De API kon niet worden aangeroepen", neem dan contact op met ons support voor assistentie.

Ondersteuning

Ondersteuningsformulier
NederlandsnlNederlandsNederlands