Vous avez des problèmes avec wpLingua ? Vous avez besoin d'aide ?
Vous avez besoin d'aide ? Lisez notre FAQ ou utilisez le formulaire de support pour partager votre expérience avec wpLingua. Nous vous contacterons dès que possible. Vous souhaitez nous contacter pour poser une question ? Utilisez plutôt notre formulaire de contact.
FAQ
wpLingua ne semble pas fonctionner correctement, que puis-je faire ?
wpLingua est censé fonctionner correctement. Nous le développons et le mettons à jour régulièrement, en le testant soigneusement avant chaque mise à jour. Si wpLingua ne fonctionne pas correctement sur votre site web, la source de la cause peut être diverse :
- Vérifiez d'abord que votre site utilise la dernière version de WordPress et une version récente de PHP.
- Vérifiez également que tous vos plugins et thèmes sont à jour.
- Videz vos caches et essayez un autre navigateur web (un navigateur obsolète pourrait également causer des problèmes).
- Si les problèmes persistent, désactivez les extensions une à une, cela vous permettra de trouver l'extension qui est en conflit.
Enfin, n'hésitez pas à contacter le support pour obtenir de l'aide.
Certains textes n'ont pas été traduits, que faire ?
Si vous avez utilisé un crawler pour générer les premières traductions plus rapidement, c'est certainement la cause du problème : l'API de traduction ne peut pas traiter des milliers de chaînes à la fois, et peut donc renvoyer des chaînes qui ne sont pas traduites. Si vous n'avez pas utilisé de crawler, mais que certains textes n'ont pas été traduits, la qualité du code HTML de votre contenu (si le code source comporte des erreurs) peut en être la cause. Enfin, dans certains cas spécifiques, wpLingua doit améliorer la compatibilité avec votre site.
Dans tous les cas, veuillez contacter notre service d'assistance afin que nous puissions trouver une solution.
Une erreur est survenue lors de la création de la clé API. Que faire ?
Si lors de la demande de création de votre clé API, vous avez reçu un message tel que "une erreur s'est produite pendant la création de la clé API" ou "Erreur – L'API n'a pas pu être appelée", veuillez contacter notre support pour obtenir de l'aide.